越南機場援助:請您實際需要的幫助
通過描述需要的幫助、檢查每個運營商和確認機場移交,爲越南航程安排航空機動援助。
Cat Ba Connect3 分鐘閱讀
簡要解答
旅行前向運營中的航空公司申請行動援助,說明通過機場和登機所需的實際幫助. 不要把任何需要都降低到對輪椅的模糊要求。 Vietnam Airlines 公佈不同的服務安排和不同情況下的預付要求。 確認每個部門的請求,並詢問援助的始末。 這是服務規劃指導,不是醫療評估,也不是提供未經證實的請求的保證。
描述行程,而不是標籤
解釋旅行者是否可以走過航站樓,管理臺階,獨立移動到飛機座位. 說明他們是獨自旅行還是與同伴旅行。 這些細節有助於航空公司識別合適的服務,而不是從輪椅這個詞來猜測. 預訂後情況發生變化的,更新請求. 爲短程終點站步行而選擇的服務不得涉及稍後的行程,涉及另一個終點站或不同的登機安排。
檢查適用的預付款要求
Vietnam Airlines `減少機動性頁面將服務類別和在某些情況下對往返於 United States 從其他旅程。 不要把某一類乘客的最後期限變成普遍規則。 提前聯繫航空公司,瞭解行程和請求的協助,然後詢問哪些信息尚未提供。 如果它指示您使用特定服務表格,則填寫該流程而不是假設自由文本預訂是確認。
確認每個區的操作員
來自ANA的代碼共享指南解釋說,運營夥伴的規則適用於與援助相關的業務服務. 因此,以一家航空公司的號碼出售的機票可能需要與另一家航空公司進行協調。 詢問請求是否在每次飛行中都得到確認,包括越南境內的國內部門。 如果您的日程有變化, 請重新檢查援助狀況。 更換飛機上的確認座位與確認的服務安排不同。
討論你自己的機動設備
如果帶輪椅或其他助行器,提供航空公司所要求的尺寸、重量和相關電池信息。 不要假設它可以像普通的行李箱一樣處理,或者電池是可以接受的,因爲另一架飛機之前接受了它. 問設備上交何處並交還. 保持向工作人員提供的基本業務指示,在旅行前解決承運人的文件問題,而不是在快速連接期間試圖解決這些問題。
連接機場服務與地面運輸
確認機場的會合點和航空公司援助完成的地點,然後安排下一輛車以適應旅客的實際需要. 不要假設普通的旅館小貨車包括超出司機規定服務的幫助。 在Hanoi以外旅行時,在選擇車輛和休息時考慮行李和任何設備。 航空公司、同伴和司機之間的明確交接指示可以使抵達時更易於管理,而沒有任何供應商同意提供的有希望的援助。
旅客提出的問題
預約的話夠嗎?
要求確認每個運營部門所要求的服務。
這是醫療建議嗎?
沒有 它涉及預訂和協調航空援助服務。
