抵達越南時失蹤的行李:離開前報告
離開越南行李廳前知道該怎麼做:聯繫航空服務檯,獲得參考,並提供保持時速的交貨地址.
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簡要解答
如果被檢查的袋子沒有到達越南,在離開機場前聯繫航空公司的行李櫃檯,並取得案件證明. Vietnam Airlines 說明立即提交的報告和 Property Irregularity Report 追蹤和交付協調。 把地址交給你,如果你離開的話 Nha Trang 馬上 報告開始這一進程;它不是保證交貨時間或自動償還。
檢查皮帶和飛機臺
在確定包丟失之前,覈實航班的行李信息,並詢問工作人員是否已完成或轉移。 若未出現,請聯繫航空公司的行李服務處。 對於Cam Ranh,承運人的機場信息可以識別行李報銷區內的行李服務設施. 不告訴航空公司發生了什麼,不確定下一步,不要只爲了會見等待的司機而離開。
獲取報告參考
Vietnam Airlines 建議立即與其丟失的行李櫃檯接觸,並描述a Property Irregularity Report 編號。 記在行李收據和飛行細節上 請檢查date=中的日期值 (幫助) 頁面存檔備份,存於互聯網檔案館. 另一承運人經營該航班的,使用其自己的裝卸指令. 屬於該航空公司的案件不同於一般機場失物招領的關於公共座位區遺留物的查詢.
給出可用的發送地址
使用財產的全名和地址,加上一個你可以回答的電話號碼. 如果旅行從Nha Trang搬到另一個城市,請告訴行李服務公司有關日期,而不是只留下第一個旅館的地址。 詢問如何更新送貨說明書,出包時誰應接受. 在你向旅館工作人員解釋預期的交貨安排之前,不要假定旅館知道此案。
繼續走下去
追蹤案件可以繼續旅行,但不要在假定交貨時間左右制定計劃。 如果即將出發,請詢問航空公司瞭解什麼情況,並告知下一個住所如何到達。 將即刻旅程的必需品放在你剩下的物品裏 這是管理不確定性的編輯指南,而不是僅僅因爲包還沒有出現而建議錯過確認的火車或飛行。
在沒有假設的情況下遵循索賠程序
向航空公司詢問適用的截止日期和證明文件,以便進一步提交。 保留有關收據和電文,但區分用於緊急需要的開支和承運人同意支付的開支。 Vietnam Airlines 其他航空公司可能使用不同的形式和渠道。 在每份來文中保留案例參考,使工作人員能夠將新信息與現有報告聯繫起來,而不是開始不相關的調查。
旅客提出的問題
報告能保證交貨嗎?
沒有 它記錄了案件並支持航空公司的追蹤過程.
我搬家時要更新地址嗎?
對 詢問裝卸航空公司如何更新交貨指令.
