באג'ה נעדר בוייטנאם: דיווח לפני שעזב
דעו מה לעשות לפני שעזבו אולם מטען בווייטנאם: צרו קשר עם דלפק חברת התעופה, קבלו התייחסות ולספק כתובת משלוח שנשארת נוכחית.
Cat Ba Connectזמן קריאה: 3 דקות
התשובה בקצרה
אם תיק בדיקה לא מגיע בווייטנאם, צור קשר עם שולחן המטען של חברת התעופה לפני שעזב את שדה התעופה ולקבל את התייחסות המקרה.וייטנאם Airlines מתאר דו"ח מיידי ודיווח לנכסים של Irregularity במקרים שלה, ולאחר מכן על ידי מעקב ותיאום משלוח. תן את הכתובת שבה אתה יכול באמת לקבל את התיק, במיוחד אם תשאיר את Nha Trang בקרוב.
בדוק את שולחן החגורה וחברת התעופה
לפני ההחלטה על התיק חסר, לאמת את פרטי המטען לטיסה ולשאול צוות אם המשלוח הסתיים או עבר.אם לא הופיע, פנה לשירות המטען של חברת התעופה בזמן שאתה עדיין באזור ההגעה. Cam Ranh מידע שדה התעופה של המוביל מזהה מתקני שירות מזוודות באזור ההגשה, אל תשאירו רק כדי לעמוד בנהג המתנה מבלי לספר לחברת התעופה מה קרה ולבסס את הצעד הבא.
עקבו אחרי הדו"ח
Vietnam Airlines ממליצה ליצור קשר מיידי עם הדלפק האבוד שלה ומתאר דו"ח רכוש Irregularity עם מספר הפניה. שמור את ההתייחסות הזאת עם קבלת המטען ופרטי הטיסה.בדוק כי התיאור והמגע נכונים לפני שעזבו את השולחן.אם נושא אחר הפעיל את הטיסה, השתמש בהוראות הטיפול שלו. מקרה השייך לחברת התעופה הוא שונה מפציר שדה תעופה אבוד כללי על משהו שנותר באזור ישיבה ציבורית.
לתת כתובת משלוח זמינה
השתמש בשם המלא של הנכס וכתובת, בתוספת מספר טלפון אתה יכול לענות.אם הנסיעה נע מ Nha Trang לעיר אחרת, לספר את שירות המטען התאריכים הרלוונטיים במקום לעזוב רק את הכתובת של המלון הראשון. לשאול כיצד לעדכן את הוראות המשלוח ומי צריך לקבל את התיק אם אתה יוצא.אל להניח כי המלון יודע על המקרה עד שיש לך את המסירה הצפויה לצוות שלה.
שמור על המסע הבא מציאותי
מקרה מעקב יכול להימשך בזמן שאתה נוסע, אבל לא לבנות תוכניות סביב שעת משלוח מונחה.אם יציאה על פני השטח היא קרובה, לשאול את חברת התעופה מה היא יודעת לספר לינה הבאה איך אתה יכול להגיע. שמור חיוני עבור המסע המיידי נגיש בחפצים הנותרים.זה הדרכה מערכתית לניהול אי ודאות, לא ייעוץ כדי להחמיץ רכבת מאושרת או טיסה רק כי תיק עדיין לא הופיע.
לעקוב אחר תהליך הטענה ללא הנחות
שאל את חברת התעופה על מועדי המועדים הרלוונטיים והתמיכה במסמכים עבור כל כניעה נוספת.קבלות והודעות רלוונטיות, אך להבחין בהוצאות על צורך מיידי מהוצאה שהנושא הסכים לכסות.וייטנאם Airlines מתארת דרישות דיווח נפרדות ועקביות; חברות תעופה אחרות רשאיות להשתמש בצורות ובערוצים שונים. שמור על המקרה בכל תקשורת, כך צוות יכול לחבר את המידע החדש לדיווח הקיים במקום להתחיל חקירה שאינה קשורה.
שאלות שמטיילים שואלים
האם הדו"ח מבטיח משלוח?
זה מתעד את המקרה ותומכת בתהליך המעבר של חברת התעופה.
האם כדאי לעדכן את כתובתי כאשר אנו עוברים ערים?
שאל את חברת התעופה המטפלת כיצד לעדכן את הוראות המשלוח.
