Assistentie op de luchthaven in Vietnam: vraag de hulp die je nodig hebt
Vraag de juiste mobiliteitsassistentie aan voor je vlucht naar Vietnam. Beschrijf je behoeften en bevestig de afspraken per maatschappij en luchthaven.
Cat Ba Connect3 minuten leestijd
Het korte antwoord
Vraag mobiliteitshulp van de luchtvaartmaatschappij aan voordat u reist, beschrijf de praktische hulp die nodig is via de luchthaven en bij het instappen. Beperk niet elke behoefte aan een vage aanvraag voor een rolstoel. Vietnam Airlines publiceert verschillende serviceregelingen en vooraf eisen voor verschillende omstandigheden. Bevestig het verzoek voor elke sector en vraag waar de hulp begint en eindigt. Dit is service-planning begeleiding, geen medische beoordeling of een garantie dat een onbevestigd verzoek beschikbaar zal zijn.
Beschrijf de reis, geen label
Leg uit of de reiziger door de terminal kan lopen, stappen kan beheren en zelfstandig naar de vliegtuigstoel kan verhuizen. Vermeld of hij alleen reist of met een metgezel. Deze gegevens helpen de luchtvaartmaatschappij om de juiste service te identificeren in plaats van te raden vanuit het woord rolstoel. Als de omstandigheden veranderen na de boeking, update het verzoek. Een dienst die wordt gekozen voor een korte terminalwandeling mag geen latere route met een andere terminal of een andere boarding regeling adresseren.
Controleer de toepasselijke voorafgaande eis
Vietnam Airlines' reduced-mobility pagina scheidt service categorieën en, in sommige gevallen, eisen voor vluchten van of naar de Verenigde Staten van andere reizen. Maak van een deadline voor een categorie geen universele regel voor elke passagier. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij vroeg met de route en de gevraagde assistentie, vraag dan welke informatie blijft uitstaan. Als het stuurt u naar een specifieke service formulier, vul dat proces in plaats van aan te nemen dat een gratis-tekst boeking opmerking is de bevestiging.
Bevestig de exploitant op elke sector
Codeshare guidance van ANA legt uit dat de regels van de operationele partner van toepassing zijn op hulpgerelateerde operationele diensten. Een ticket verkocht onder het nummer van een luchtvaartmaatschappij kan daarom coördinatie nodig hebben met een andere luchtvaartmaatschappij. Vraag of het verzoek wordt bevestigd op elke vlucht, met inbegrip van de binnenlandse sector binnen Vietnam. Als een schema verandert u naar een partner, controleer opnieuw de status van bijstand. Een bevestigde stoel op een vervangend vliegtuig is niet dezelfde vraag als een bevestigde service regeling.
Bespreek uw eigen mobiliteitsuitrusting
Als u een rolstoel of een andere mobiliteitshulpmiddel meeneemt, geef dan de door de luchtvaartmaatschappij gevraagde afmetingen, gewicht en relevante batterijinformatie. Ga er niet van uit dat het als een gewone koffer kan worden behandeld of dat een batterij aanvaardbaar is omdat een andere vlucht het eerder heeft geaccepteerd. Vraag waar de apparatuur wordt overgedragen en geretourneerd. Houd essentiële gebruiksinstructies beschikbaar voor het personeel, en los de documentatievragen van de vervoerder op voordat u reist in plaats van ze te regelen tijdens een gehaaste verbinding.
Verbind de luchthavendienst met het grondvervoer
Bevestig het airport meeting point en waar de bijstand van de luchtvaartmaatschappij eindigt, regel dan het volgende voertuig om aan de werkelijke behoeften van de reiziger te voldoen. Neem niet aan dat een gewone hotel pick-up omvat hulp buiten de aangegeven service van de bestuurder. Voor een verdere reis buiten Hanoi, rekening houden met de bagage en alle apparatuur bij het kiezen van het voertuig en rust stopt. Duidelijke overdracht instructies tussen de luchtvaartmaatschappij, metgezel en bestuurder kan de aankomst beheersbaarder te maken zonder veelbelovende hulp die geen enkele provider heeft ingestemd met levering.
Vragen van reizigers
Is een boeking opmerking genoeg?
Vraag om bevestiging van de gevraagde dienst op elke geëxploiteerde sector.
Is dit medisch advies?
Nee, het gaat om het boeken en coördineren van een bijstandsdienst van de luchtvaartmaatschappij.
