I nomi dei biglietti per i voli vietnamiti: risolvere errori prima del pagamento
Abbina i nomi dei passeggeri e le date di nascita ai documenti d'identità, chiedi alla compagnia aerea delle strutture di nomi insoliti e corregge il biglietto effettivo rilasciato in anticipo.
Cat Ba Connect3 min di lettura
In breve
Inserire i nomi dei passeggeri e le date di nascita utilizzando il relativo documento di identità e le istruzioni di prenotazione della compagnia aerea. Vietnam Airlines richiede nomi completi corrispondenti a quei documenti e indirizza i passeggeri con strutture di nome insolito ai suoi canali di assistenza. Non inventare un cognome duplicato o abbreviare un nome semplicemente perché un modulo online è imbarazzante. Se un biglietto è già rilasciato, chiedere all'emittente su quel record esatto prima di assumere l'aeroporto può correggerlo senza condizioni.
Utilizzare il documento come punto di partenza
Controllare l'ortografia, il nome completo e la data di nascita individualmente per ogni viaggiatore. Non fare affidamento su un nome di contatto telefonico, un profilo social-media o un vecchio record frequent-flyer. Se qualcun altro sta acquistando il biglietto, dare loro le informazioni corrette attraverso un canale privato appropriato e chiedere di rivedere i dettagli del passeggero prima del pagamento. Un acquisto attento evita di creare una richiesta di correzione inutilmente.
Chiedere prima di forzare un nome insolito in campi
Le istruzioni per l'acquisto di Vietnam Airlines indirizzano specificamente i passeggeri con alcuni nomi insoliti, tra cui un nome mancante o un cognome, al centro di contatto o alla biglietteria. Utilizzare questo percorso quando il modulo non rappresenta il documento in modo chiaro. Non prendere in prestito un workaround dal sito di un'altra compagnia aerea o un altro forum di viaggio. La domanda giusta è come questo vettore vuole che questo nome sia inserito su questa prenotazione, non se un formato indovinato una volta lavorato per qualcun altro.
Recensione che cosa è stato effettivamente rilasciato
Dopo l'acquisto, aprire la conferma emessa e ispezionare ogni passeggero piuttosto che solo il messaggio di successo di pagamento. Se l'ordine visualizzato o la spaziatura differisce dal modulo, chiedere all'emittente se il record sottostante è corretto. Un formato di visualizzazione diverso non è automaticamente un errore, ma né dovrebbe essere respinto un nome veramente mancante o alterato senza controllare. Fornire il riferimento di prenotazione quando si cerca aiuto in modo che la risposta riguarda la prenotazione reale piuttosto che un esempio generale.
Lasciate che l'emittente spieghi le condizioni di correzione
Se è richiesta una correzione, chiedi a quale parte può farlo, quali sono le prove necessarie e se la modifica influisce sul biglietto o sui servizi associati. Non presumere che una correzione di nome e il trasferimento di un biglietto ad un'altra persona sono la stessa azione. Evitare di acquistare un biglietto duplicato fino a quando l'emittente spiega le opzioni disponibili. Mantenere la conferma risultante e verificare che tutti i settori interni o i voli cooperati siano collegati al registro passeggeri corretto.
Mantenere gli aggiornamenti dei documenti distinta
Un passaporto rinnovato può richiedere informazioni aggiornate sui documenti senza modificare l'identità del viaggiatore. Dite al vettore che cosa è cambiato e seguire il suo processo di aggiornamento piuttosto che creare un secondo profilo passeggeri con dettagli indovinati. Controllare i requisiti di iscrizione dell'itinerario internazionale separatamente dal numero del biglietto. Un biglietto correttamente chiamato non stabilisce il permesso di entrare in un paese, mentre un passaporto valido non ripara una prenotazione che identifica il viaggiatore sbagliato. Entrambi i registri hanno bisogno di un controllo preciso.
Domande che fanno i viaggiatori
Dovrei inventare un cognome per finire il modulo?
Chiedi alla compagnia aerea le sue istruzioni per la struttura del tuo documento e dei tuoi nomi.
L'aeroporto può sempre fissare un nome gratis?
Non presumere che; chiedere all'emittente circa le condizioni specifiche del biglietto e della correzione.
