Noms de billets pour les vols au Vietnam: résoudre les erreurs avant paiement
Faire correspondre les noms des passagers et les dates de naissance aux documents d'identité, demander à la compagnie aérienne des structures de noms inhabituelles et corriger le billet émis tôt.
Cat Ba Connect3 min de lecture
En bref
Entrez les noms des passagers et les dates de naissance en utilisant le document d'identité pertinent et les instructions de réservation de la compagnie aérienne. Vietnam Airlines exige des noms complets correspondant à ces documents et dirige les passagers avec des structures de nom inhabituelles à ses canaux d'assistance. N'inventez pas un nom en double ou raccourcissez un nom simplement parce qu'un formulaire en ligne est gênant. Si un billet est déjà émis, demandez à l'émetteur de ce dossier exact avant de supposer que l'aéroport peut le corriger sans conditions.
Utiliser le document comme point de départ
Consultez le document d'identité du passager avant de saisir le formulaire de réservation. Vérifiez l'orthographe, le nom complet et la date de naissance individuellement pour chaque voyageur. Ne vous fiez pas à un nom de contact téléphonique, à un profil de médias sociaux ou à un ancien dossier de repas fréquents. Si quelqu'un d'autre achète le billet, donnez-lui les informations correctes par un canal privé approprié et demandez à consulter les détails du passager avant le paiement.
Demandez avant de forcer un nom inhabituel dans les champs
Les instructions d'achat de Vietnam Airlines orientent spécifiquement les passagers avec certains noms inhabituels, y compris un prénom ou un nom de famille manquants, vers son centre de contact ou sa billetterie. Utilisez cette route lorsque le formulaire ne représente pas clairement le document. N'empruntez pas une solution de rechange du site Web d'une autre compagnie aérienne ou du forum d'un autre voyageur. La bonne question est de savoir comment ce transporteur veut que ce nom soit inscrit sur cette réservation, pas si un format de deviné une fois travaillé pour quelqu'un d'autre.
Revoir ce qui a été réellement publié
Après l'achat, ouvrez la confirmation émise et inspectez chaque passager plutôt que seulement le message de succès de paiement. Si l'ordre affiché ou l'espacement diffère du formulaire, demandez à l'émetteur si l'enregistrement sous-jacent est correct. Un format d'affichage différent n'est pas automatiquement un décalage, mais aucun nom réellement manquant ou modifié ne devrait être rejeté sans vérification.
Laissez l'émetteur expliquer les conditions de correction
Si une correction est nécessaire, demandez à la partie qui peut la faire, quelles preuves sont nécessaires et si le changement affecte le billet ou les services associés. Ne présumez pas qu'une correction de nom et le transfert d'un billet à une autre personne sont la même action. Évitez d'acheter un billet en double jusqu'à ce que l'émetteur explique les options disponibles.
Garder les mises à jour des documents distinctes
Un passeport renouvelé peut exiger des renseignements à jour sur les documents sans changer l'identité du voyageur. Dites au transporteur ce qui a changé et suivez son processus de mise à jour plutôt que de créer un deuxième profil de passager avec des détails devinés. Vérifiez les exigences d'entrée-document de l'itinéraire international séparément de la question du nom du billet. Un billet nommé correctement n'établit pas lui-même l'autorisation d'entrer dans un pays, tandis qu'un passeport valide ne répare pas une réservation qui identifie le mauvais voyageur.
Questions posées par les voyageurs
Devrais-je inventer un nom de famille pour finir le formulaire?
Demandez à la compagnie aérienne ses instructions concernant votre structure de document et de nom.
L'aéroport peut-il toujours fixer un nom gratuitement?
Ne présumez pas cela; demandez à l'émetteur de préciser les conditions spécifiques du billet et de la correction.
